Teslimat Koşulları

SACREL siparişlerinin teslimatı, ödeme sırasında belirtilen adrese yapılır. Siparişinizle ilgili sorularınız için sipariş numaranızla birlikte info@sacrel.com.tr adresine yazabilirsiniz.

Siparişin hazırlanması

Sipariş alındıktan ve ödeme onaylandıktan sonra ürünlerin stok ve gönderim durumu kontrol edilir. Siparişiniz gönderime hazırlandığında veya gönderildiğinde size sipariş bilgileriniz üzerinden bilgi verilir. Ürün sayfasında ya da ödeme adımında belirtilen teslimat süresi esas alınır; yasal teslim sürelerine ilişkin haklarınız saklıdır.

Teslimat adresi ve gönderim bedeli

Teslimat adresinizi ödeme adımında doğru ve eksiksiz girmeniz gerekir. Gönderim bedeli ve varsa ücretsiz gönderim koşulu, siparişi onaylamadan önce ödeme ekranında gösterilir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerde destek için bizimle iletişime geçin.

Paket kontrolü ve sorun bildirimi

Teslim aldığınız paketi ve ürünleri kontrol edin. Hasar, eksik ürün veya yanlış ürün fark ederseniz sipariş numaranız ve mümkünse durumu gösteren fotoğraflarla bize bildirin. Teslimat sırasında tutanak düzenlenmesi sürecin incelenmesini kolaylaştırır; yasal haklarınız yalnızca tutanak düzenlenmesine bağlı değildir.

Teslim edilemeyen siparişler

Siparişiniz bildirilen süre içinde ulaşmazsa veya teslimatla ilgili sorun yaşarsanız info@sacrel.com.tr üzerinden bize ulaşın. Gönderi durumunu inceleyerek size bilgi veririz. İptal ve iade talepleri için İptal ve İade Politikası sayfasına bakabilirsiniz.